Świadczone
usługi
Świadczone usługi
Świadczymy szeroki wachlarz usług związanych z branżą IT. Zarówno częścią sprzętową, tj. komputerów, serwerów, sieci komputerowych oraz urządzeń peryferyjnych, jak i programową – dotyczącą wsparcia i konfiguracji programów komputerowych oraz usług dostępnych na serwerach lokalnych i w chmurze.
Oferujemy wsparcie w zakresie projektowania, instalacji, konfiguracji oraz bieżącego utrzymania sieci komputerowych opartych o rozwiązania wiodących firm.
Klientów wspieramy także w zakresie administracji serwerami i usługami chmurowymi oraz bezpośredniego wsparcia użytkowników.
Sposoby
współpracy
Wsparcie techniczne oraz usługi doradztwa realizowane są w dogodny, spersonalizowany dla każdego Klienta sposób zarówno w opcji wsparcia osobistego na miejscu u Klienta jak i w formie zdanej asysty.
Obsługa może odbywać się w opcji interwencji jednorazowych na podstawie zgłoszeń oraz realizacji zaplanowanych wcześniej projektów lub zamówień. W takim modelu współpracy nie mamy możliwości zagwarantowania z naszej strony czasu reakcji na zgłoszenie ani naszej dostępności. Zaletą tej formy jest brak stałych kosztów.
Umowa o stałej
współpracy
Dla bardziej wymagających Klientów możemy przygotować spersonalizowaną ofertę na usługi polegające na stałej opiece nad systemami komputerowymi Klienta w formie miesięcznego abonamentu. W takiej umowie mogą zostać zawarte dodatkowe parametry współpracy dotyczące czasu reakcji (SLA) i ilości godzin dostępnych w abonamencie.
Tworzenie
oprogramowania
Zajmujemy się także programowaniem zarówno w zakresie tworzenia oprogramowania jak i współpracy przy projektach programistycznych wspólnie z dostawcami usługi i rozwiązań naszych Klientów.